User Experience vs Brand Experience?

Pois é, dá pra imaginar que a experiência do usuário poderia colidir com a experiência da marca?

Eu não imagino isso, ao contrário, penso que uma coisa complementa outra e isso já é um assunto que pode até ser carne de vaca (talvez não, quem sabe), mas mesmo resolvi postar a respeito porque vi um post bacana da Lu Cattony no Planta Baixa lembrando a ilustração feita por Trevor Van Gorp da Affective Design. A ilustra de Trevor faz uma analogia do velho gráfico (imagem a direita) de elementos da experiência do usuário feito por Garrett com um iceberg.

Bom, o que interessa é que em Abril desse ano em Londres no FOWD (Future of Web Design) Steve Pearce e Andy Clarke da inglesa Poke fizeram uma apresentação bem legal com esse tema “User Experience v Brand Experience” e apresentaram de maneira mais divertida ainda alguns slides enfatizando bastante a analogia do iceberg e porque não até melhorando ele e que vale dá uma olhada.

Abaixo os slides com a ilustração de Trevor Van Gorp:

Abaixo a palestra de Steve Pearce e Andy Clarke (porém eles ineficientemente não exibem os slides no vídeo, hunf).

E já que eles não exibem os slides na palestra, ói ele abaixo:

October 10, 2008 por vinicius.vidal | Tags: , , , , , , , , ,  

Comentários

Uma resposta to “User Experience vs Brand Experience?”

  1. User Experience + Brand Experience e o Iceberg « GoWebdevGo! on October 14th, 2008 11:16 am

    [...] Via Colmeia [http://www.colmeia.tv/blog/2008/10/10/user-experience-vs-brand-experience-2/] [...]

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