User Experience vs Brand Experience?

Pois é, dá pra imaginar que a experiência do usuário poderia colidir com a experiência da marca?

Eu não imagino isso, ao contrário, penso que uma coisa complementa outra e isso já é um assunto que pode até ser carne de vaca (talvez não, quem sabe), mas mesmo resolvi postar a respeito porque vi um post bacana da Lu Cattony no Planta Baixa lembrando a ilustração feita por Trevor Van Gorp da Affective Design. A ilustra de Trevor faz uma analogia do velho gráfico (imagem a direita) de elementos da experiência do usuário feito por Garrett com um iceberg.

Bom, o que interessa é que em Abril desse ano em Londres no FOWD (Future of Web Design) Steve Pearce e Andy Clarke da inglesa Poke fizeram uma apresentação bem legal com esse tema “User Experience v Brand Experience” e apresentaram de maneira mais divertida ainda alguns slides enfatizando bastante a analogia do iceberg e porque não até melhorando ele e que vale dá uma olhada.

Abaixo os slides com a ilustração de Trevor Van Gorp:

Abaixo a palestra de Steve Pearce e Andy Clarke (porém eles ineficientemente não exibem os slides no vídeo, hunf).

E já que eles não exibem os slides na palestra, ói ele abaixo:

October 10, 2008 por vinicius.vidal | Tags: , , , , , , , , , | 1 Comentário